Reklamace

Reklamační řízení a odstoupení od kupní smlouvy probíhá dle platných obchodních podmínek. V případě, že došlo k nemilé údálosti a jste nuceni výrobek reklamovat nebo se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy, kontaktujte prosím naše reklamační oddělení. Důvodem takového požadavku je fakt, že na některé produkty je poskytovaná záruka servisním partnerem výrobce, v místě instalace. V případě, že Vám bude potvrzeno odeslání zboží na adresu sídla společnosti, označte zásilku nápisem REKLAMACE, vložte do zásilky reklamační formulář nebo průvodní dopis společně s nákupním dokladem nebo objednávkou. V případě že doklady nemáte, napište nám tuto informaci do průvodního dopisu.
 
Reklamace i odstoupení od kupní smlouvy vždy zasílejte bez dobírky, tedy na vlastní náklady!
V opačném případě nedojde k převzetí reklamace a zboží bude vráceno na adresu odesílatele.

Reklamaci je možné uplatit osobně, v pracovní dny
 na adrese:

PROFI-UNION, spol. s r.o.
Reklamace
Petříkovická 186
541 03 Trutnov

Soubory ke stažení

Reklamační formulář PDF
Reklamační formulář DOCx
Odstoupení od kupní smlouvy PDF
Odstoupení od kupní smlouvy DOCx

Reklamační oddělení
Tel.: 499 429 225  Mob: 739 579 442  E-mail: 
reklamace@topenilevne.cz

Newsletter
Přihlaste se k odběru a my Vám je budeme přednostně
zasílat na e-mail. Nic Vám již neunikne.
Nestíháte sledovat novinky na našich stránkách?
Zasílat
© 2007-2020 PROFI-UNION, spol. s r.o.Začátek stránky
Nevíte si rady?
Zeptejte se nás telefonicky
nebo e-mailem.

Již od roku 1992 se pohybujeme v oboru voda - topení - plyn - sanita - kanalizace. Od roku 2004 funguje kromě kamenné provozovny také internetový obchod TOPENILEVNE.CZ, kde naleznete širokou nabídku zboží z oblasti voda - topení- plyn - sanita - kanalizace. Můžeme také nabídnout ucelené dodávky TZB (technického zařízení budov). V rámci těchto kompletních dodávek jsme schopni zpracovat cenové nabídky. V roce 2020 jsme spustily SK jazykovou mutaci internetového obchodu na doméně KURENIELACNO.SK.

Nabízíme nejen prodejní, ale také poradenské služby a technickou podporu.
Rádi pomůžeme
s výběrem topného systému či zodpovíme dotazy z oblasti voda - topení - plyn- sanita - kanalizace. Od roku 2016 jsme partnery společnosti STUDIO MODERNA a TV PRODUCTS s výhradním zastoupením v našem regionu pro značky: Delimano, Dormeo, Wellneo a Rovus.

Obsáhlé skladové zásoby umožňují okamžitou expedici a rychlé dodání objednaného zboží. Díky vlastním vozidlům s hydraulickými čely a proškoleným řidičům probíhá doprava i vykládka materiálů vždy hladce a bez problémů.

Díky úzké spolupráci přímo s výrobci nabízíme nejnižší možné ceny.

Ve spolupráci se společností APEK, ČOI, D-test jsme získali tři hlavní certifikáty bezpečného nákupu na českém internetu. V roce 2009 jsme se stali členy Asociace pro elektronickou komerci APEK.